根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论香草可乐：好评
酒店大堂很华丽，整体硬件设施都很有档次，但是有些细节不是很理想 1:前台服务没有热情，感觉比较懒散，结账时房价还弄不清楚，拖延了10几分钟，前台的服务有待提高 2:客房里的被子感觉有些潮湿，不舒服
刘志强：好评
住了无数次了，不想评价了
会员6283：好评
第二次来天津的威斯汀入住，因为非常喜欢民园，所以选择这里。这次来是为了专门看张学友演唱会。性价比很高，设施很好，大堂举架高，餐都很好吃。入住的时候一点尴尬就是酒店和携程之间出现了差错，导致没有我的信息，还好及时沟通，携程帮忙沟通解决了，还给我们免费升级了房间。除此之外体验都很好。