酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论香草可乐:好评
酒店大堂很华丽,整体硬件设施都很有档次,但是有些细节不是很理想 1:前台服务没有热情,感觉比较懒散,结账时房价还弄不清楚,拖延了10几分钟,前台的服务有待提高 2:客房里的被子感觉有些潮湿,不舒服
刘志强:好评
住了无数次了,不想评价了
会员6283:好评
第二次来天津的威斯汀入住,因为非常喜欢民园,所以选择这里。这次来是为了专门看张学友演唱会。性价比很高,设施很好,大堂举架高,餐都很好吃。入住的时候一点尴尬就是酒店和携程之间出现了差错,导致没有我的信息,还好及时沟通,携程帮忙沟通解决了,还给我们免费升级了房间。除此之外体验都很好。